Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est pret-facile.com.

Contact : rgpd@pret-facile.com.

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : email, téléphone
• Projet : prix du bien, apport, type de bien, usage
• Documents que tu déposes dans ton espace client (pièces du dossier)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (logs serveur uniquement)

Tes données sont utilisées pour :

• Te rappeler et te proposer une étude personnalisée de crédit immobilier
• Constituer ton dossier et le présenter à nos banques partenaires
• Suivre l'avancement de ton dossier dans ton espace client
• Te contacter pour le suivi commercial (avec ton consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (lutte anti-blanchiment, conservation comptable)

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à ta demande (étude, présentation aux banques)
• Consentement (formulaire d'inscription, sollicitations commerciales)
• Obligation légale (conservation de certaines pièces, déclarations réglementaires)
• Intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude)

Tes données sont strictement destinées à nos équipes internes et à nos banques partenaires pour l'étude de ton dossier. Elles ne sont jamais cédées ni revendues à des tiers à des fins commerciales.

Nos sous-traitants techniques (hébergement, stockage des documents, messagerie) sont liés par contrat et situés dans l'Union européenne ou bénéficient de garanties équivalentes (clauses contractuelles types).

• Données de prospect non transformé : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de client : durée de la relation contractuelle + délais de prescription légaux
• Pièces justificatives : 5 ans minimum (obligations légales)
• Logs de connexion : 12 mois

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données :

• Accès, rectification, effacement
• Limitation du traitement, opposition
• Portabilité de tes données
• Retrait de ton consentement à tout moment
• Définition de directives post-mortem

Pour exercer ces droits, écris-nous à rgpd@pret-facile.com. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL ( cnil.fr).

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans ton consentement préalable.

Tes données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Europe, avec chiffrement TLS pour les transferts. L'accès aux pièces de ton dossier est restreint à ton conseiller dédié et aux personnes autorisées dans le cadre de l'étude.